校企合作实践教学？助力学生电商实践
2024年9月23日，我校8名在校生参加了校企合作企业广东凯仕乐科技发展有限公司在佛山国家火炬创新创业园举办的直播与客服培训活动。此次活动旨在通过进入真实的工作环境和实战演练，增强学生的电子商务实践能力和就业竞争力，同时也为校企合作企业培养一批熟悉业务的后备人才。
参加培训的8名学生分属我校电子商务、商务英语、酒店管理与数字化运营3个专业，举办培训的广东凯仕乐科技发展有限公司是南海区产业技能人才培养提升工程项目产教融合型企业之一，与我校合作共建电子商务实践教学基地。培训举办地佛山国家火炬创新创业园是广东省科技厅与佛山市政府共同建设佛山高新区科技创新体系的核心区，目前已有多家跨境电商企业入驻，园区公司众多、一派繁忙景象，给学生留下了深刻的印象。
此次培训内容涵盖了产品特点、直播技术、内容策划、互动管理等多个方面。学生首先在企业工作人员的带领下参观了凯仕乐博物馆和办公空间，并亲身体验了企业在售的大健康产品，对企业的工作环境和产品有了直观的认识。此后同学们分组实践，上午场的何鸿秋、梁卓韵同学有一定直播经验，主要参与产品讲解。下午的六位同学学习了企业的产品信息，主创的创办理念以及最新的静音仓产品，还学习了如何根据人体工程学调整产品等专业知识，掌握了直播的基本流程、技巧以及如何与观众互动的方法。此外，他们还接受了B2B客服话术训练，提升了自身的沟通能力和营销技巧。
八名同学分享了他们的收获与感悟：
23商务英语3班孔淑娴：我主要有以下体会：1.内容为王。2.互动是关键。3.形象塑造。4.技术支持。5.持续学习。
23商务英语3班廖楚纯：我更深刻懂得学好口语的重要性以及面对外国客户时要自信大方，逻辑清晰的必要性。
23商务英语3班徐诺：通过实践体验，我深刻体会到社会实践的重要性，并认识到持续学习的价值。
23商务英语3班梁凯欣：感谢公司提供的宝贵学习机会，我深刻体会到了客服工作的重要性。
23电子商务4班黄芷欣：培训让我意识到直播背后蕴含着复杂的技术支持、精心的内容策划以及高效的互动管理。
23酒店管理1班叶金燕：实践让我意识到，首先要了解产品，其次要锻炼沟通能力，清晰地传达信息。
23酒店管理3班何鸿秋：佛山火炬创新创业园这里面聚集了非常多跨境电商和广告设计的公司，随处可见忙碌的上班族，让我快速进入状态。
23酒店管理3班梁卓韵：这次培训不仅让我们学习到直播实践的知识，还让我们看到了更多可能性。
此次校企合作举办的直播与客服培训活动不仅为学生们提供了一个展示自我的平台，也为企业的未来发展注入了新的活力。学生们纷纷表示，此次培训让他们对未来的职业生涯有了更明确的认识和规划，增强了自己的实践能力。